parasta asiakaspalvelua

Sähkön myyntisopimuksen siirtyminen GNP Energylle ei vaadi sinulta toimenpiteitä. Sopimuksen siirto hoidetaan puolestasi. Sähkön toimitus jatkuu katkeamatta. Sopimuksesi ehdot ja hinnan määräytymisperuste pysyvät ennallaan.

Sinun pitää tehdä uusi sähkön myyntisopimus valitsemasi sähköntoimittajan kanssa. Voit esimerkiksi tehdä sopimuksen GNP Energyn kanssa tai kilpailuttaa sopimuksesi Energiaviraston ylläpitämässä palvelussa Sähkönhinta.fi

Sähköntoimituksesi ei katkea yllättäen vaan jakeluverkolla on velvoite huolehtia sähköntoimituksesta. Jakeluverkonhaltijalla on velvollisuus huolehtia sähköntoimituksesta kuluttajasopimuksissa vähintään kolmen viikon ajan ja yrityssopimuksissa kymmenen päivää.

Sähkösopimuksesi siirtyy Lumo Energialta muuttumattomana ja ehdot pysyvät ennallaan. Spot-hintaisen tuotteen marginaali pysyy ennallaan ja vaihtuvahintaisen tuotteen hinnanmääräytymisperuste pysyy ennallaan.

Mikäli sopimuksesi on toistaiseksi voimassa oleva, voit irtisanoa sopimuksesi 14 vuorokauden irtisanomisajalla.

Voit päivittää sopimustasi uuteen GNP Energyllä tai kilpailuttaa sopimuksesi Energiaviraston ylläpitämässä palvelussa Sähkönhinta.fi

Mikäli haluat vaihtaa sähkönmyyjää, voit tehdä sähkön myyntisopimuksen valitsemasi sähköntoimittajan kanssa ja he huolehtivat irtisanomisen puolestasi. Näin varmistetaan, että sähkön toimitus jatkuu katkeamattomana.

Mikäli sopimuksesi on määräaikainen, säilyy määräaikasi alkuperäisen sopimuksen mukaisesti. Voit tarkistaa määräaikaisi esimerkiksi viimeisimmältä sähkönmyyntilaskulta.

Sopimukset siirtyvät GNP Energylle mahdollisimman pian ja myyjänvaihto tapahtuu valtaosalle sopimuksista elo-syyskuun (2022) vaihteessa.

GNP Energy laskuttaa toteutuneen kulutuksen mukaan jälkikäteen. Laskutus tapahtuu sopimuksella olevan laskutusjakson perusteella. Ensimmäiset laskut laskutetaan lokakuun alussa.

Lasku toimitetaan sähköpostitse tai kirjeitse sen mukaan minkä laskutustavan olet valinnut sopimusta tehdessäsi.

On hyvä huomioida, että GNP Energyn laskutusraja on 8 euroa. Jos laskusi summa on alle laskutusrajan, emme lähetä laskua vaan laskutettava summa siirtyy seuraavalle laskulle ja lasku toimitetaan, kun laskutettava summa ylittää 8 euroa.

Huom! Laskun maksutiedot (tilinumero ja laskunsaaja) muuttuvat. Jos käytössäsi on e-lasku tai suoramaksusopimus, sinun täytyy aktivoida se uudelleen verkkopankissasi saatuasi ensimmäisen laskun GNP Energyltä.

GNP Energy on vuonna 2010 perustettu riippumaton pohjoismainen sähkön vähittäismyyjä, joka myy sähköä yritys- ja kuluttaja-asiakkaille. GNP Energy toimii yhteisen GNP Energy nimen alla Norjassa, Ruotsissa ja Tanskassa. Olemme riippumaton pienten ja keskisuurten yritysten ja kuluttajien sähköntoimittaja.